售后服务体系

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

 

一、退换货政策

 

1、 凡通过Zukki旗舰店或经过Zukki官方认证的商店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。

 

退货时产生的物流费用由用户承担。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。

 

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

 

2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由Zukki售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回

 

3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由Zukki售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换主机。换货后,商品本身三包期重新计算。

 

 

 

 

 

 

 

 

售后服务电话:400-836-7000。